Al hacer un pedido, el usuario se compromete a aceptarlo y pagarlo.
De lo contrario correrá con los gastos de envío de ida y vuelta 12.00 €.
Si no lo quieres o solo estabas probando, comunícalo por favor a info@subterraneostore.com para anularlo.
No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, ya que eso cuesta como si fuera otro envío.
A no ser que lo pague el cliente.
Si no vas a estar en casa para recibirlo, ponte en contacto con ENVIALIA en el 902 40 09 09 para ir a recogerlo a la delegación más próxima.
No se enviarán pedidos en los siguientes casos:
- Dirección incompleta
- Teléfono falso
- Hora fija de entrega. Solo orientativa, ya que cuesta extra a no ser que lo pague el cliente.
(PARA ENVÍOS FUERA DE LA UE CONTACTAR PREVIAMENTE PARA CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE ADUANA)
Formas De Pago
Puedes pagar tus compras de estas formas (dependiendo de la zona).
- Contra reembolso: Pagas tu pedido al repartidor cuando te entrega el paquete. Tiene un coste de 2.50 € por los gastos.
- Solo para envíos en la Península.
- Transferencia: Para todos los envíos. Importante! hacer la transferencia en los 7 días siguientes al pedido, de lo contrario se borrará el pedido.
- PayPal: A través de la plataforma segura y más conocida puedes pagar tus compras con tu cuenta de PayPal o con tu Tarjeta de Crédito.
- Tarjetas de Crédito: A través de nuestra pasarela de pago seguro, podrás pagar con todo tipo de tarjetas.
Gastos De Envío
Envíos España (península)
Para envíos a España (sólo península) los gastos de envío cuestan 4.95 € (IVA incluido).
Menos cuando haya promoción de envíos gratuitos, que costarán 0€ a toda la península independientemente del importe de compra.
No se envían pedidos a Ceuta y Melilla (CONTACTAR PREVIAMENTE PARA CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE ADUANA).
Envíos Canarias
Para envíos a Canarias, contactar previamente para tarifas, condiciones y requerimientos de aduana.
Tarifa única
Para envíos a Portugal y Baleares tarifa única por envío de 15 € hasta 5 kilos.
Envíos a Europa
Para envíos a AT, BE, GB, DE, NL, FR, CH, IT, MC el envío es de 12,40 € más IVA (15.00 € )hasta 150,00 € de compra y a partir de 150,00 € te lo enviamos GRATIS.
Rest of the World : Any questions to : info@subterraneostore.com
Plazos De Entrega
Todos los pedidos serán enviados el mismo día que son recibidos de lunes a viernes, siempre y cuando sean realizados antes de las 14:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00 horas, serán enviados el día siguiente.
No se realizan envíos en festivos, sábados o domingos.
España y Portugal
Enviados con la agencia ENVIALIA.
El plazo estará entre 24 y 72 horas a partir de la recepción del pedido.
Unión Europea
El plazo de entrega será 4 A 10 días.
Cambio De Productos
Dispones de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.
- Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
- Por razones de higiene, no se admitirán cambios de ropa interior y ropa de baño.
- Salvo que la devolución/cambio sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitirán cambios por otros productos.
- Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
- Los gastos de envío en el cambio correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución/cambio se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.
- Si hay un error o defecto, solo se enviará gratis el mismo producto y misma talla. Si hay un cambio de talla o Ref. el gasto de envío será por cuenta del cliente o compartido, siempre que haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente. Pero nunca gratis.
- No se admitirá ninguna devolución o cambio a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.
Precios
Los precios expuestos en la página subterraneostore.com/shop, llevan el 21% de IVA incluido.
Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico.
Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado.
Pablo Gómez Sánchez se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en Euros.